Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Mohamed Masribatti, entreprise en personne physique exerçant sous le nom commercial MASRI, BCE 0878.348.856, Bruxelles. Pour toute question sur vos données : contact@masri.be.
Quelles données collectons-nous ?
Quand vous réservez un appel découverte : le nom de votre société, vos prénom et nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre activité, ce qui vous prend du temps (si vous le précisez), votre souhait de recevoir un devis, le mode d'appel (téléphone ou visio), la date de votre accord, et une empreinte chiffrée et raccourcie de votre adresse IP qui sert uniquement à bloquer les réservations abusives.
Quand vous nous écrivez ou nous appelez : votre message, vos coordonnées et le contenu de nos échanges.
Si nous vous avons contacté pour vous présenter nos services : le nom de votre entreprise, ses coordonnées professionnelles et, le cas échéant, le nom et l'e-mail professionnel d'un responsable. Ces informations proviennent de sources publiques (Banque-Carrefour des Entreprises, site web de votre entreprise).
Le simple fait de consulter le site ne nous transmet aucune donnée personnelle : nous n'utilisons ni cookies, ni outil de mesure d'audience, ni publicité (voir la page Cookies).
Pourquoi et sur quelle base ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Organiser votre appel découverte, vous envoyer la confirmation, les rappels par e-mail et SMS, et vous permettre de déplacer ou d'annuler le rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) et votre accord donné dans le formulaire |
| Préparer et vous envoyer un devis, puis exécuter le contrat | Mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Répondre à vos messages | Notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6.1.f) |
| Présenter nos services à des entreprises par e-mail | Notre intérêt légitime à faire connaître nos services auprès de professionnels (art. 6.1.f) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Protéger le site contre les abus | Notre intérêt légitime à sécuriser le service (art. 6.1.f) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité. Aucune décision ayant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière entièrement automatisée.
Qui traite vos données pour nous ?
Nous faisons appel aux prestataires suivants, liés par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD :
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hébergement du site et stockage des réservations | Réservations conservées dans l'Union européenne ; société américaine |
| Hostinger | Serveur d'automatisation (envoi des e-mails de rendez-vous, synchronisation de l'agenda) | France |
| OVH | Nom de domaine et messagerie (contact@masri.be) | France |
| Agenda de MASRI et lien Google Meet pour les appels en visio ; polices de caractères du site | États-Unis et Union européenne | |
| Telnyx | Envoi des SMS de confirmation et de rappel | États-Unis |
Lorsque nous travaillons ensemble sur un projet, d'autres prestataires peuvent intervenir, notamment pour l'intelligence artificielle (voir Usage de l'IA). Avant le démarrage, nous vous en remettons la liste précise.
Transferts hors de l'Union européenne : certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps les gardons-nous ?
- Réservations d'appel découverte : 12 mois après la date de l'appel, puis effacement automatique, sauf si un contrat est conclu.
- Échanges par e-mail ou téléphone : 3 ans après notre dernier contact.
- Données de prospection : 3 ans après notre dernier contact, et suppression immédiate si vous vous y opposez (nous gardons seulement votre adresse dans une liste d'opposition, pour ne plus vous écrire).
- Clients : pendant le contrat, puis pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge pour les pièces justificatives.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement, et retirer votre accord sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Pour ne plus recevoir nos e-mails de présentation, il suffit de répondre « STOP ».
Écrivez-nous à contact@masri.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux réservations est réservé à MASRI et protégé par des clés secrètes. Chaque rendez-vous ne peut être modifié qu'avec le lien personnel envoyé par e-mail et SMS.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.